Nacházíte se zde: Úvod » Geodézie a projektování » FAQ » Problémy s technikou a Windows

Problémy s technikou a Windows

Systém nenalezl HW klíč, KOKEŠ nenastartoval. Co s tím?

Od verze 8.11 (včetně) je používán nový SW pro spolupráci s HW klíčem. V kombinaci s některými staršími verzemi již nainstalovaných ovladačá HW klíče se může při startu Kokeše objevit hlášení “Klíč nenalezen (…)” nebo nenastartuje bez hlášení. V tomto případě proveďte přeinstalaci HW klíče pomocí souboru hdd32.exe. Popis o instalaci naleznate v sekci  Ke stažení - Doplňky (ovladače pro HASP, ODBC, …) - Ovladače pro HASP”.

Při delším používání se mi odpojí USB klíč. Používám Windows XP. Co s tím?

Na většině počítačů s novějšími instalacemi Windows XP je zapnuto šetření spotřeby na USB portech. V praxi se to projeví tak, že klíč po určité době zhasne a nastávají problémy - klíč není vidět. Proto je nutno příslušnou volbu v nastavení Windows přestavět: Ve Správci zařízení si otevřete Kořenový rozbočovač USB (v anglických Windows je to Root Hub USB), na kartě Vlastnosti zvolte záložku Řízení spotřeby a zrušte zatržení u volby “Povolit počítači vypínat …”. Toto je třeba provést pro všechny kořenové rozbočovače.

Požadavky systému KOKEŠ a MISYS pro Windows na technické vybavení (prosinec 2009)

  • počítače třídy IBM PC Pentium a vyšší s jednojádrovým i vícejadrovým procesorem, jednomonitorové i dvoumonitorové sestavy (vybavené plně funkčním ovladačem), pevný disk se 120 MB volného místa (bez dat) a kvalitní myš
  • operační systém Windows 2000, Windows XP a Windows Vista
  • operační paměť min. 1 GB, doporučeno 2 GB a více dle rozsahu dat a operačního systému
  • lze připojit tiskárny a plottery podporované výše uvedenými operačními systémy (při tisku ploch nebo rastrových podkladů na větší plochy je třeba dostatek paměti a bezchybně fungující ovladač zařízení)
  • USB port počítače, ke kterému bude připojen hardwarový klíč, musí vyhovovat parametrům, které jsou stanoveny následujícími normami ES: EN 55022 (1987), EN 50082-1 (1992)
  • za správný chod na počítačích s jiným než výše uvedeným technickým vybavením a operačním systémem dodavatelé programového vybavení neposkytují záruku
  • programové vybavení je distribuováno na CD

Mám problémy s HW klíči na Windows XP se SP2

Problémů se SP2 pro Windows XP je bohužel více a můžete se setkat s jedním i více současně:

  1. SP2 pro Win XP z bezpečnostních důvodů zakazuje používání portů, aniž by se staral, zda jsou používány a k čemu.
  2. Starší verze ovladačů (cca rok a půl) není možné použít s SP2, ač před jeho instalací uspokojivě fungovaly.
  3. Software sestavený se staršími verzemi knihoven HASP nebude pravděpodobně fungovat ani po instalaci aktuálního ovladače a povolení portu.
  4. Na některých rychlých PC může dojít k tomu, že po instalaci SP2 programy chráněné HW klíčem pracují (ovladač je novější), ale po instalaci novější verze programu anebo přeinstalaci přestanou pracovat. (Jinými slovy: Pokud při instalaci programu povolíte instalaci ovladače HW klíče, dojde k jeho odinstalování, ale instalace téhož či novějšího ovladače již neproběhne.)

Jak tyto problémy řešit

Body 2. a 4. nejlépe řeší instalace co nejnovějšího ovladače:

  • Stáhněte nový ovladač, nejlépe na stránkách firmy Aladdin, kde je k dispozici vždy nejnovější verze ovladače. (také ftp://ftp.ealaddin.com/pub/hasp/new_releases/driver/hinstall.zip)
  • Rozbalte hinstall.zip, čímž dostanete HINSTALL.EXE.
  • Ubezpečte se, že máte práva k instalaci ovladačů (nejlépe zda máte administrátorská práva).
  • Odinstalujte starý ovladač a všechny jeho pozůstatky spuštěním příkazu (např. přes Start -> Spustit, nalistujte program a připište přepínače nebo v okně aplikace Příkazový řádek či na příkazovém řádku některého manažeru souborů WinCommander, TotalCommander,..):
    • HINSTALL /R /KP /ALLDRV (Tento krok není bezpodmínečně nutný, ale zbavíte se tak s jistotou všech případných “zbytků” starých ovladačů.)
  • Nainstalujte nový ovladač příkazem:
    • HINSTALL /I
  • O tom, zda se instalace zdařila se raději přesvědčte příkazem HINSTALL /INFO.

K bodu 1.
V případě, že se Vám nepodaří ovladač "rozeběhnout” - zejména se to týká síťových instalací, postupujte následujícím způsobem:

  • V “Ovládacích panelech” vyberte “Síťová připojení”.
  • Vyberte připojení, které používáte (pravděpodobně se bude jmenovat “Připojení k místní síti”) a poklepejte na něj.
  • Klepněte na “Vlastnosti”.
  • Klepněte na záložku “Upřesnit”.
  • V rámečku “Brána Firewall systému Windows” klepněte na “Nastavení”.
  • V Panelu “Brána Firewall systému Windows” Vyberte záložku “Výjimky”.
  • Klepněte dole na pole “Přidat port”.
  • Zvolte libovolný “Název” (Např. HASP nebo MISYS), “Číslo portu” zadejte 475 a v přepínači TCP x UDP zvolte UDP (musí u něj být vybarvená tečka).
  • OK, OK, OK, Zavřít.

V případě, že ani potom nebudou programy fungovat, budete pravděpodobně potřebovat novější verze programů, což lze ověřit např. zapůjčením novější verze. A to je vlastně jediné řešení problémů dle bodu 3.

Na některých velmi moderních PC s 64bitovou architekturou nezbyde než počkat na nový ovladač (byl slíben na březen, podle posledních informací snad na začátku května 2005).

Tento text vznikl drobnými úpravami textu vystaveného na stránkách firmy Atlas s.r.o. a stejně jako oni i my se Vám za potíže s klíči omlouváme. (Tajně doufáme, že přední světový výrobce operačních systémů nás snad časem takovými překvapeními přestane zásobovat.)

Používám grafickou kartu ATI Wonder nebo S3 Trio s akcelerátorem a “zamrzá” mi KOKEŠ.

Tento problém souvisí s tzv. clippingem, což má za následek přepsání operační paměti. Clipping lze sice nastavit na straně KOKEŠe přidáním řádku clipping=2000 v sekci [graphics] v .ini souboru, lépe je však vypnout akceleraci.

WINDOWS NT Service Pack 4/5/6 a KOKEŠ/MISYS (problémy s HINSTALLem)

Ovladač HW klíče HINSTALL do verze 3.80 není kompatibilní s NT Service Packem 4.
Instalace SP bez následujících kroků může způsobit havárii Windows NT !!!
Verzi vašeho instalovaného ovladače zjistíte spuštěním programu HINSTALL.EXE (umístěného v adresáři systému KOKEŠ) s parametrem /info:

  • C:\WKOKES\HINSTALL /INFO (pro systém nainstalovaný v adresáři C:\WKOKES)

Před instalací SP 4 na stroj, kde je již nainstalován KOKEŠ, je nutné odinstalovat ovladač HW klíče. Pozor, musíte mít administrátorská práva!
Doporučeným postupem pro odinstalaci ovladače je spuštění programu HINSTALL.EXE s parametrem /R (remove):

  • C:\WKOKES\HINSTALL /R (/RS pro síťový HW klíč)

Zde je ke stažení nová verze 4.99 ovladače HW klíče, která je podle výrobce (http://www.aks.com) se Service Pack kompatibilní.

Po instalaci Service Packu je dále nutné nainstalovat nový ovladač HW klíče příkazem:

  • C:\WKOKES\HINSTALL /I (pro systém nainstalovaný v adresáři C:\WKOKES do kterého je nakopírován nový ovladač HINSTALL.EXE)

Pro instalaci služby pro síťový HW klíč (červený) v této nové verzi již nelze použít volání programu HINSTALL.EXE s parametrem /IS jak tomu bylo ve starších verzích. Je třeba použít program LMSETUP.EXE.

V případě upgrade z SP4 na SP5/6 postupujte stejně. 
Další informace o HASP získáte na adrese http://www.atlasltd.cz/hasp/index.htm.