Nacházíte se zde: Úvod » Geografické informační systémy » Ke stažení » TeamViewer

TeamViewer

 GEPRO spol s r. o. rozšířila možnosti podpory našich uživatelů o službu Vzdálené pomoci. Tato služba umožňuje našim pracovníkům rychle a bezpečně vyřešit požadavky zákazníků prostřednictvím vzdáleného přístupu na počítač klienta. Klient si stáhne a spustí bezinstalační utilitu Vzdálené pomoci, telefonicky se spojí s pracovníkem spol. GEPRO, kterému je, nahlášením identifikačních údajů, umožněn přístup na počítač klienta. Oba pak vzájemně vidí pracovní plochu ovládaného počítače.

Přednosti tohoto řešení:

  • Bezpečnost – šifrování relace AES-256 bit (aplikace má udělené certifikace bezpečnosti)
  • Nevyžaduje instalaci ani oprávnění správce počítače
  • Přístup k ovládanému PC je plně pod kontrolou uživatele, který může sledovat prováděné úkony ovládajícího a kontrolovat přenášená data (komunikace je protokolována)
  • Relaci může klient kdykoli ukončit pouhým zavřením programu

Připojení na počítač klienta je zajištěno aplikací TeamViewer. Další informace najdete na stránkách: www.temviewer.com.

Postup připojení:
1) Stáhněte, rozbalte a uložte tento spustitelný soubor nebo jeho komprimovanou podobu ZIP na váš počítač.
2) Soubor spusťte. Vygenerují se hodnoty ID a hesla (Password).
VP client
3) Seznamte se s níže uvedeným Právním ujednáním a pracovníkovi společnosti GEPRO spol. s r. o. (např. na lince technické pomoci - 257 089 265) nahlaste ID a heslo.
4) Připojení na váš počítač je oznámeno v následujícím okně:
TV conect
5) Zavřením aplikace spojení ukončíte.

Poznámka: Pro komunikaci s pracovníkem podpory můžete využít integrovanou funkci chatu (Functions > Chat).

Právní ujednání:
Nahlášením přístupových údajů (ID a hesla) si je zákazník plně vědom skutečnosti, že prostřednictvím vzdálené pomoci bude pracovníkovi společnosti GEPRO spol. s r., Štefánikova 52, 150 00 Praha 5, IČO: 448 51 529 (dále jen "GEPRO spol. s r. o.”) umožněn vzdálený přístup do zařízení zákazníka za účelem vykonání požadovaných servisních či jiných operací a činností.
Zákazník tímto postupem výslovně, svobodně a vědomě uděluje společnosti GEPRO spol. s r. o. souhlas, aby prostřednictvím svého pracovníka uskutečnila servisní, anebo jiný zásah do zákazníkova zařízení ve smyslu jeho požadavku. Zákazník se zavazuje uskutečnit všechna technická opatření, aby ze strany společnosti GEPRO spol. s r. o. po dobu tohoto vzdáleného přístupu nemohlo dojít k nežádoucímu seznámení se či jinému zpracování jakýchkoliv údajů (dat), které se  nacházejí v zařízení zákazníka, prostřednictvím čehož by mohlo dojít především k porušení platných právních předpisů (osobní údaje, utajované skutečnosti, obchodní tajemství, bankovní tajemství, daňové tajemství a pod.).
Z těchto důvodů je zákazník povinen udělat především všechna potřebná opatření, aby byl znemožněn únik jiných informací a údajů, než které jsou potřebné pro příslušný servisní či jiný zásah. GEPRO spol. s r. o. se zavazuje, že veškeré údaje, s nimiž se v rámci vykonání požadovaných servisních či jiných operací, resp. činností seznámí, bude zpracovávat pouze za účelem vyřízení servisního zásahu a bez souhlasu zákazníka nebude tyto údaje kopírovat, ukládat apod.